Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar dispon...

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Q930548 Governança de TI
Um servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para períodos limitados a um ano, um mês e a uma semana, por quanto tempo o servidor pode estar indisponível?
Alternativas

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Alternativa Correta: D - 10,96 dias; 21,6 horas; 5,04 horas.

Para compreender a questão, é essencial entender o conceito de disponibilidade em sistemas de TI, geralmente expressa como uma porcentagem no SLA (Service Level Agreement). A disponibilidade de 97% significa que o serviço pode ficar indisponível por 3% do tempo total em um período específico.

Vamos analisar cada alternativa, começando pela correta:

Alternativa D: Para verificar se essa alternativa é correta, fazemos os seguintes cálculos:

  • Para um ano: Um ano tem 365 dias. Logo, 3% de 365 dias é 0.03 * 365 = 10,95 dias (aproximadamente 10,96 dias).
  • Para um mês: Considerando um mês de 30 dias: 0,03 * 30 = 0,9 dias. Convertendo para horas: 0,9 * 24 = 21,6 horas.
  • Para uma semana: Uma semana tem 7 dias: 0,03 * 7 = 0,21 dias. Convertendo para horas: 0,21 * 24 = 5,04 horas.

Portanto, os cálculos indicam que a alternativa D é correta.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A: A alternativa sugere que, em um ano, o tempo de indisponibilidade é de 4,38 horas, o que é incorreto. 3% de um ano não pode ser uma quantidade tão pequena quando comparada com 365 dias.

Alternativa B: Os valores de tempo apresentados nesta alternativa são muito baixos. Por exemplo, 5,26 minutos para um ano é uma estimativa extremamente subdimensionada em relação a 3% do tempo total de um ano.

Alternativa C: Embora os valores pareçam mais razoáveis, a conversão dos tempos ainda está incorreta. Por exemplo, 7,3 dias não correspondem a 3% de 365 dias.

Alternativa E: Esta alternativa exagera o tempo de indisponibilidade. Por exemplo, 36,5 dias é 10% de um ano, o que está longe dos 3% necessários.

Conclusão: Ao entender a disponibilidade como uma porcentagem do tempo total, podemos calcular quantas horas ou dias de indisponibilidade são permitidos. Com isso, confirmamos que a alternativa D está correta, pois os cálculos correspondem a 3% do tempo total em cada período dado.

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