A ISO 9000 é um conjunto de normas de gestão de qualidade e...

A alternativa correta é a C:

A ISO aplica-se tanto ao setor privado quanto ao público, independentemente do porte da organização.

Explicação:

A ISO 9000 é um conjunto de normas internacionais que estabelecem requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Essas normas são amplamente utilizadas por organizações de diversos setores e tamanhos para garantir a consistência e a melhoria contínua dos processos e produtos.

A norma ISO 9001, que é a mais conhecida dentro do conjunto ISO 9000, pode ser aplicada em qualquer tipo de organização, seja ela uma pequena empresa, uma grande corporação, uma entidade governamental ou uma ONG. Isso reflete a flexibilidade e a abrangência das normas ISO em promover a qualidade em diferentes contextos.

Vamos entender as alternativas:

A: "Tais normas podem ser alteradas, mas não há prazo para isso" - As normas ISO são revisadas periodicamente, geralmente a cada cinco anos, para garantir que permanecem atualizadas e relevantes. Portanto, essa alternativa está incorreta.

B: "O objetivo exclusivo das normas é a certificação de que a organização atende aos requisitos do sistema de gestão de qualidade" - Embora a certificação seja um objetivo importante, as normas ISO 9000 também visam a melhoria contínua e a satisfação do cliente. Portanto, a exclusividade do objetivo mencionada está incorreta.

C: "A ISO aplica-se tanto ao setor privado quanto ao público, independentemente do porte da organização" - Correto, como já explicado. As normas ISO 9000 são aplicáveis a qualquer tipo de organização, independentemente do setor ou tamanho.

D: "Entre as principais alterações das normas revisadas, destaca-se a ênfase crescente no papel das gerências intermediárias em substituição à ênfase no papel da alta administração" - Na verdade, uma das principais ênfases das normas revisadas é o papel da alta administração no SGQ, não das gerências intermediárias. Portanto, incorreta.

E: "O número de requisitos referentes aos procedimentos documentados tende a aumentar continuamente" - Pelo contrário, as revisões recentes das normas ISO 9000 têm buscado simplificar e flexibilizar os requisitos de documentação. Portanto, incorreta.

Conclusão: A alternativa C é a correta, pois destaca a aplicabilidade ampla das normas ISO 9000, tanto para o setor privado quanto para o setor público, independentemente do porte da organização.

 a) Tais normas podem ser alteradas, mas não há prazo para isso. As normas da família 9000 são revisadas de 5 em 5 anos

 b) O objetivo exclusivo das normas é a certificação de que a organização atende aos requisitos do sistema de gestão de qualidade. A última norma ceerificável é a 9001

 c) A ISO aplica-se tanto ao setor privado quanto ao público, independentemente do porte da organização. Correto

 d) Entre as principais alterações das normas revisadas, destaca-se a ênfase crescente no papel das gerências intermediárias em substituição à ênfase no papel da alta administração. Não só as intermediárias, como todos os níveis da organização

 e) O número de requisitos referentes aos procedimentos documentados tende a aumentar continuamente. Ao contrário, com a revisão 2015, o número de requisitos que exigiam documentação obrigatória caiu