No uso dos recursos da internet, um Agente de Administração ...

Resposta Correta: A - download

Quando falamos sobre a utilização dos recursos da internet, um conceito muito comum é o de download. Download é o termo usado para descrever o processo de baixar ou transferir arquivos do servidor ou de alguma localização na internet para o dispositivo local do usuário, como um computador, tablet ou smartphone. Esse termo se aplica a qualquer tipo de arquivo, seja ele um documento, uma imagem, um vídeo, um software ou até mesmo atualizações de programas.

No contexto da questão, o Agente de Administração realizou o download do Adobe Reader, que é um software gratuito amplamente utilizado para visualizar, imprimir e comentar documentos em formato PDF (Portable Document Format). Além disso, a questão também menciona que ele precisou baixar uma atualização para o antivírus Avast 5, que é uma atividade comum para manter o software de segurança atualizado e eficaz contra novas ameaças virtuais.

As atividades descritas na questão são exemplos claros do que é um download, e é por isso que a alternativa A é a correta. Os outros termos apresentados nas alternativas não se relacionam com o processo de transferência de arquivos pela internet. Por exemplo, "downsize" está relacionado à redução de tamanho ou escala, "downburst" é um fenômeno meteorológico e "downdraft" também se refere a um movimento de ar, geralmente para baixo.

Portanto, sempre que você pensar em baixar algo da internet para seu uso pessoal, estará realizando um download.