Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue o it...

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Q1827394 Conhecimentos Bancários

Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue o item a seguir.


Em processos de negócio, o foco é tradicionalmente orientado ao cliente em detrimento da chefia.

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???

em detrimento???

Não entendi a essa questão, alguém pode me ajudar?

Preferência ao Cliente ao invés do Chefe

Detrimento = ao invés de

Sim, em processos de negócio, o foco é tradicionalmente orientado ao cliente em detrimento da chefia. Isso se deve ao fato de que a modelagem de processos de negócio tem como objetivo principal criar valor para o cliente final, buscando atender às suas necessidades e expectativas.

Com isso, a preocupação central da modelagem de processos de negócio é garantir a satisfação do cliente, o que envolve não apenas a qualidade do produto ou serviço oferecido, mas também a experiência do cliente em todas as etapas do processo.

Dessa forma, é importante que a modelagem de processos de negócio seja orientada ao cliente, de forma a garantir a criação de valor para ele e, consequentemente, a fidelização e satisfação do cliente.

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