Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue o it...
Com relação a modelagem de processos de negócio, julgue o item a seguir.
Comparabilidade é um fator a ser considerado quando se
estabelecem indicadores de processos para que se possa
comparar o desempenho de um processo com o de outros
processos semelhantes na própria organização e, também, em
organizações similares.
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Pensei que isso fosse benchmarking
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