Sobre liderança e gerenciamento de recursos humanos:

a motivação pressupõe que todas as necessidades estejam satisfeitas.

as necessidades humanas podem ser satisfeitas, frustradas ou compensadas.

a frustração pode levar à agressividade e a desorganização do comportamento, mas não pode levar à alienação.

a moral é elevada quando as necessidades individuais encontram barreiras que se constituem verdadeiros desafios.

a liderança pode ser dividida em três tipos: a liderança liberal, a liderança democrática e a liderança socialista.