Você está utilizando seu e-mail, e um cliente informa que e...

Você está utilizando seu e-mail, e um cliente informa que enviou um documento a você, porém você não localizou o e-mail deste cliente. Uma possibilidade é a de que o e-mail:

( ) Tenha sido enviado para a pasta de Spam.
( ) Tenha sido barrado pela segurança corporativa da empresa, uma vez que o documento tinha suspeita de vírus.
( ) O cliente possui um cliente de e-mail de uma empresa e você de outra empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.