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Ano: 2015 Banca: IADES Órgão: CRC-MG Prova: IADES - 2015 - CRC-MG - Auxiliar Administrativo |
Q641702 Administração Geral
Os gerentes ou gestores responsáveis pela execução de um projeto têm, à própria disposição, instrumentos que possibilitam o cumprimento de uma boa análise da organização para o levantamento de informações. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica os instrumentos utilizados.
Alternativas

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Olá! Vamos analisar juntos a questão, para entender e fixar o conhecimento de forma clara e eficiente.

A alternativa C é a correta.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa C é a correta porque menciona três instrumentos fundamentais para a análise organizacional: entrevista, questionário e observação pessoal (ou direta). Esses instrumentos são amplamente utilizados por gestores para coletar informações precisas e detalhadas sobre a organização. Vamos entender um pouco mais sobre cada um:

  • Entrevista: Um método eficaz de coleta de dados que permite ao gestor obter informações qualitativas, compreender contextos específicos e captar nuances que podem não ser evidentes em outros instrumentos.
  • Questionário: Ferramenta útil para obter informações quantitativas e padronizadas. Permite a coleta de dados de um grande número de pessoas de forma estruturada.
  • Observação Pessoal (ou Direta): Envolve o gestor observar diretamente os processos e comportamentos dentro da organização, proporcionando uma visão prática e realista do ambiente de trabalho.

Explicação Sobre o Tema da Questão:

A questão aborda a coleta de informações para a análise organizacional, um passo crucial na gestão estratégica. Conhecer e saber aplicar os instrumentos corretos é essencial para os gestores, pois isso garantirá uma base sólida de dados para tomada de decisões.

Outras Alternativas:

Vamos analisar por que as outras opções estão incorretas:

  • A - Inclui o organograma, que é uma ferramenta de representação estrutural da organização, mas não é um instrumento de coleta de dados.
  • B - Inclui o fluxograma, que é uma representação gráfica de processos, mas não serve diretamente para coleta de dados.
  • D - Relatório e acompanhamento são mais focados em análise e monitoramento, não na coleta inicial de dados.
  • E - A implantação é uma fase posterior à coleta de informações e planejamento, não se encaixando como um instrumento de análise.

Espero que esta explicação tenha sido clara e útil para você! Se tiver outras dúvidas, estou aqui para ajudar. Bons estudos!

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Letra (c)

 

Instrumentos de levantamento de Informações - Temos normalmente quatro instrumentos de levantamento que possibilitam o cumprimento de uma boa análise organizacional. São eles: a entrevista, o questionário, a observação pessoal (ou direta) e pesquisa de documentação existente (ou revisão de literatura).

 

ARAUJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2011

Instrumentos de levantamento de Informações

A Entrevista

É uma técnica de conversação executada de forma planejada, sistemática e documentada. A entrevista é utilizada quando se quer obter informações que requeiram reflexões em conjunto com os entrevistados; quando a amplitude do processo que está em estudo não contempla muitas áreas a serem levantadas e quando se quer obter informações que estão “armazenadas” na memória dos entrevistados, em razão de suas experiências.

O Questionário

Consiste em instrumento de coleta de dados com questões elaboradas de acordo com a finalidade do estudo, sendo apresentado de forma impressa ou por meio eletrônico.

A Observação Pessoal

É o único método de comparação das informações obtidas na pesquisa de documentação, questionários e entrevistas com a realidade dos fatos. Consiste em observar a aplicação de métodos e técnicas na organização, tais como: o cumprimento de normas pelos empregados, a disciplina, disposição dos móveis e equipamentos, utilização de arquivos e formulários etc.

https://analiseorganizacional.files.wordpress.com/2013/08/conteudo02.pdf

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