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A alternativa correta é a alternativa C - Mapeamento de Competências / perfil de competências.

Vamos entender melhor o contexto da questão e justificar cada uma das alternativas:

Tema da questão: A questão aborda a importância de identificar e descrever as competências valorizadas pela organização. Esse processo é fundamental para analisar possíveis falhas e utilizar essas informações em processos de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

Alternativa correta:

Mapeamento de Competências / perfil de competências: O mapeamento de competências é um processo sistemático que identifica as competências essenciais para o desempenho dos cargos dentro de uma organização. Este mapeamento permite que a organização descreva as competências valorizadas, investigue falhas existentes e colete informações que formarão o perfil de competências. Esse perfil é utilizado tanto pela área de recrutamento e seleção quanto pela área de treinamento e desenvolvimento, facilitando uma gestão mais eficaz dos recursos humanos.

Alternativas incorretas:

A - Gerenciamento de competências / grupo de competências: O termo gerenciamento de competências refere-se à administração contínua das competências presentes na organização. Embora importante, este conceito não se alinha perfeitamente com a ideia de descrever e investigar falhas. Além disso, grupo de competências é um termo genérico que não se aplica diretamente ao contexto da questão.

B - Definição de competências / grupo de competências: A definição de competências é uma etapa importante, mas a questão exige um processo mais amplo e contínuo, como o mapeamento. Novamente, grupo de competências é um termo inadequado para o contexto específico da questão.

D - Diagnóstico / mapeamento de competências: O termo diagnóstico pode estar relacionado à identificação de problemas ou falhas, mas não é específico o suficiente para abarcar todo o processo descrito na questão. O uso de mapeamento de competências está correto, mas o diagnóstico não cobre a totalidade do conceito necessário.

Assim, a alternativa que melhor se alinha ao processo descrito na questão é a alternativa C.

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GABARITO: LETRA C