O significado de qualidade que está relacionado com o melho...

Alternativa correta: A - excelência.

Para entendermos o motivo pelo qual a alternativa A é a correta, vamos destrinchar os conceitos fundamentais de qualidade que são abordados na questão. O termo qualidade pode ser entendido sob diversos ângulos, dependendo do contexto e dos critérios que se aplicam para a sua avaliação.

Quando falamos em excelência, estamos nos referindo ao padrão mais elevado que algo pode alcançar. No contexto de qualidade, excelência é justamente o nível de qualidade mais alto possível e que se destaca entre os demais. Quando um produto, serviço ou processo é caracterizado por excelência, significa que ele atingiu um patamar de desempenho superior, muitas vezes ultrapassando as expectativas e estabelecendo um novo padrão de referência em seu campo de atuação.

Olhando para as demais alternativas, encontramos conceitos distintos de qualidade:

• Especificação: refere-se aos detalhes técnicos ou critérios operacionais que um produto ou serviço deve cumprir. Não implica necessariamente no mais alto padrão de desempenho.
• Conformidade: relaciona-se à capacidade de um produto ou serviço de atender a determinados padrões ou requisitos predefinidos. A conformidade está mais relacionada à adequação a normas do que necessariamente à excelência.
• Adequação ao uso: indica que um produto ou serviço é apropriado para o fim a que se destina, mas também não indica que ele seja o melhor possível em seu campo de atuação.

Portanto, a alternativa que melhor reflete o conceito de alcançar o patamar mais alto de qualidade, cumprindo com os padrões mais elevados de desempenho, é a excelência, o que justifica a alternativa A como a correta.

gab A

A excelência, não é um feito, mas sim um hábito.

Em japonês diz-se Kaizen: Kai (mudança) e Zen (melhor), ou seja, melhoria contínua.

A excelência não é uma chegada, é uma busca.

Uma mudança de mindset que não tem a ver com o que os outros fazem, ou pensam, mas sobre o quão capaz você é de entregar hoje algo melhor que ontem. É não aceitar o “vai assim mesmo” ou o “pelo menos…” porque você acredita que dá para fazer algo maior e melhor.

Ou seja, estudar melhor que semana passada, mês passado, aprimorando sua técnica de estudos, melhorando seu raciocínio...

(administradores); (blog da qualidade)