Julgue o item seguinte, que versam acerca da dinâmica das or...

Gabarito: C - certo

Comentário:

O tema central da questão é o processo decisório em um contexto de incerteza. No caso descrito, o diretor precisa escolher entre construir ou alugar um novo depósito de mercadorias, mas não possui todas as informações sobre os impactos da crise financeira internacional.

Essa situação exemplifica uma decisão sob incerteza. Em Administração, a incerteza ocorre quando o tomador de decisão não dispõe de informações completas ou precisas sobre as possíveis consequências de suas ações futuras. Isso é comum em cenários onde fatores externos, como crises econômicas, estão fora do controle da organização.

Vamos discutir por que a alternativa correta é C - certo:

Incerteza é uma característica marcante neste processo decisório, pois o diretor não tem dados suficientes sobre como a crise financeira pode afetar os negócios. A falta de informações precisas torna a decisão mais complexa e arriscada.

Por outro lado, vamos refletir sobre por que a alternativa E - errado não seria adequada:

Se o gabarito fosse "E - errado", isso indicaria uma situação onde o diretor teria informações completas ou suficientes para tomar uma decisão com segurança, o que não é o caso descrito. A ausência de dados concretos sobre a crise financeira significa que o diretor está, de fato, lidando com incerteza.

Para resolver questões como esta, é importante compreender alguns conceitos chave:

• Decisão sob certeza: O decisor tem todas as informações necessárias e conhece todas as consequências de suas escolhas.
• Decisão sob incerteza: Faltam informações completas, e as consequências das escolhas são desconhecidas ou imprevisíveis.
• Decisão sob risco: O decisor tem informações parciais e pode estimar probabilidades para diferentes resultados.

Em resumo, o diretor da organização está enfrentando um processo decisório caracterizado pela incerteza devido à falta de informações completas sobre os impactos da crise financeira. Portanto, o gabarito da questão é C - certo.

Condições Ambientais

As decisões podem ser tomadas dentro de três situações ou condições diferentes: a certeza, o risco ou a incerteza.

Dentro do ambiente de certeza, o tomador de decisões possui informações confiáveis e suficientes, que lhes dão condições de prever com mais segurança os resultados das diversas alternativas que ele tem disponível para resolver o problema.

Ou seja, o indivíduo conhece as consequências que cada alternativa irá gerar. Normalmente, são os gestores do nível operacional que tomam decisões dentro desse ambiente de certeza.

Já no ambiente de risco, o tomador de decisões possui informações que lhe dão condições apenas de calcular as probabilidades dos resultados das alternativas que ele tem disponível para resolução do problema. Normalmente, são os gestores do nível tático que tomam decisões dentro desse ambiente de risco.

E, finalmente, dentro do ambiente de incerteza, o tomador de decisões possui pouquíssima informação sobre as suas alternativas e sobre os resultados. Portanto, ele não consegue calcular as probabilidades dos resultados das alternativas que ele tem disponível para resolver o problema.

Normalmente, essas decisões inseridas no ambiente de incerteza são tomadas pelos gestores do nível estratégico.

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