Augusto, que mora em São Paulo, foi atendido por Marco...

     Augusto, que mora em São Paulo, foi atendido por Marcos em uma consulta de telemedicina. Marcos tem sua inscrição no Conselho Regional de Medicina do estado do Paraná (CRM-PR), estado onde reside. Na consulta, houve um desentendimento e Marcos ofendeu Augusto com palavras rudes. Augusto deseja instaurar um processo ético-profissional no Conselho de Medicina.
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta a orientação correta para Augusto.