Em um ambiente corporativo que utiliza o sistema operacional...

Em um ambiente corporativo que utiliza o sistema operacional Windows 10, um colaborador precisa acessar um arquivo compartilhado em uma pasta derede, localizada em um servidor com o endereço \servidor\arquivos, porém, ao tentar acessar o caminho, se depara com uma mensagem de erro informando que não possui permissão para acessar o recurso. Diante desse cenário, qual a alternativa que apresenta a ação mais adequada a ser realizada pelo colaborador?