Conforme Baltzan (2012), o plano de continuidade deve ser el...

Resposta Correta: A - Análise de impacto.

A análise de impacto nos negócios, ou Business Impact Analysis (BIA), é um processo crucial dentro da elaboração de um plano de continuidade. Esse processo visa identificar e qualificar os efeitos de uma interrupção nos serviços de tecnologia da informação sobre as operações de uma empresa. Ao conduzir uma BIA, as organizações procuram entender quais sistemas e processos são vitais para a realização das suas atividades e, consequentemente, quais precisariam ser recuperados primeiro em caso de um desastre ou interrupção.

O objetivo da Análise de impacto é fornecer uma base para a tomada de decisão quanto aos investimentos necessários em TI para que a continuidade dos negócios seja assegurada. Ela permite que se mapeie, quantitativamente e qualitativamente, o impacto financeiro e operacional que a falta de determinados sistemas ou processos de TI poderia causar. Assim, a resposta correta é a alternativa A, pois é a Análise de Impacto que oferece esse entendimento detalhado sobre a relação custo-benefício de manter sistemas robustos e confiáveis de TI para a continuidade das operações.

Para resolver essa questão, é necessário entender os conceitos básicos de gestão de continuidade de negócios e os diferentes componentes que formam um plano de continuidade, sendo a Análise de Impacto um dos pilares principais. Conhecer os outros termos listados nas alternativas também é importante para descartá-los como resposta correta, já que cada um deles lida com aspectos diferentes da gestão de riscos e continuidade de negócios.

1. Análise de Impacto:

• Definição: A análise de impacto é um processo que avalia as consequências e efeitos de uma mudança, ação ou evento em um sistema, projeto ou organização.
• Objetivo: O objetivo principal da análise de impacto é entender como uma alteração ou evento afetará diferentes partes do sistema, incluindo processos, recursos, pessoas e resultados.
• Abordagem: A análise de impacto examina as implicações práticas e operacionais de uma mudança, identificando áreas que podem ser positivamente ou negativamente afetadas.
• Exemplo: Em um projeto de desenvolvimento de software, a análise de impacto pode ser usada para entender como uma nova funcionalidade afetará os usuários, os requisitos do sistema, o desempenho e os custos de manutenção.

1. Análise de Riscos:

• Definição: A análise de riscos é um processo estruturado para identificar, avaliar e priorizar os riscos potenciais que podem afetar negativamente um projeto, processo ou sistema.
• Objetivo: O objetivo da análise de riscos é identificar ameaças e oportunidades, avaliar sua probabilidade de ocorrência e impacto, e desenvolver estratégias para mitigar ou aproveitar esses riscos.
• Abordagem: A análise de riscos envolve a identificação de eventos incertos, a avaliação de sua gravidade e probabilidade, a análise das causas subjacentes e a proposição de medidas para reduzir a exposição aos riscos.
• Exemplo: Em um projeto de construção, a análise de riscos pode identificar potenciais atrasos de fornecedores, custos imprevistos de materiais e problemas de segurança no local de trabalho.