Marcos Antônio é gari e foi designado para a realização da l...

Marcos Antônio é gari e foi designado para a realização da limpeza das cadeiras estofadas que ficam na área externa da empresa. Na primeira vez que ele realizou a limpeza dessas cadeiras estofadas, ocorreu tudo bem, ele usou os produtos adequados e fez a higienização corretamente, sem nenhum problema. No entanto, na segunda vez em que Marcos Antônio foi realizar esse mesmo serviço, ele não usou os mesmos produtos e também não seguiu o mesmo procedimento para a limpeza das cadeiras. Resultado: muitas delas ficaram danificadas, não tendo mais como ser utilizadas.

De acordo com o exposto no texto, qual foi o maior erro cometido por Marcos Antônio? Dentre as opções a seguir, assinale a alternativa CORRETA: