Para o desenvolvimento de um plano estratégico em com...

Tema Central da Questão:

A questão trata do planejamento estratégico em comunicação organizacional, um processo essencial para compreender como se pode alinhar as práticas comunicativas de uma organização com seus objetivos gerais. A primeira etapa desse planejamento é a pesquisa e construção do diagnóstico estratégico, que envolve coletar informações abrangentes sobre a organização e seu contexto.

Para resolver essa questão, é necessário ter familiaridade com conceitos como missão, visão, valores, análise dos ambientes interno e externo, além de entender a importância de conhecer o negócio da empresa e os valores que ela sustenta. Esses elementos são cruciais para um diagnóstico estratégico eficaz.

Alternativa Correta: E

A alternativa E está correta porque aborda elementos fundamentais para o diagnóstico estratégico: missão, visão, valores da organização, definição do negócio e análise dos ambientes externo, setorial e interno. Esses componentes são essenciais para entender a identidade e o contexto da organização, permitindo um planejamento mais alinhado com seus objetivos.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - A alternativa menciona a pesquisa de opinião e fluxograma da organização, que são importantes, mas não cobrem aspectos mais abrangentes como missão, visão e valores, que são fundamentais para um diagnóstico estratégico completo.

B - Embora a auditoria de imagem e a identificação dos públicos de interesse sejam importantes, a alternativa não inclui uma análise abrangente dos ambientes interno e externo, e dos valores organizacionais, essenciais para um diagnóstico estratégico.

C - A identificação do organograma e a análise dos ambientes externo e interno são relevantes, mas falta a inclusão de elementos como missão, visão e valores, que são cruciais para formar a base do planejamento estratégico.

D - A análise da concorrência e o perfil dos públicos de interesse são importantes, mas a alternativa não menciona a análise dos ambientes setorial e interno de forma completa, além de negligenciar a definição do negócio e valores.

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Fui na alternativa A, entretanto a E está mais abrangente.

Galera, alguém tem algum resuminho desse lance de plano estratégico e gerenciamento de crise da Kunsch? Tenho muita dificuldade nessas partes.

Segundo o livro Planejamento das Relações Públicas na Comunicação Integrada, de Margarida Kunsch, são fases e passos para o Planejamento Estratégico na Comunicação:

• Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da comunicação organizacional

1. Utilização e aproveitamento dos dados obtidos com as pesquisas e auditorias;
2. Identificação da missão, da visão e dos valores;
3. Identificação e descrição do negócio ou escopo de atuação;
4. Análise do ambiente externo, setorial e interno;
5. Diagnóstico estratégico da comunicação organizacional ;

• Planejamento estratégico da comunicação organizacional

• Definição da missão, da visão e dos valores da comunicação;
• Estabelecimento de filosofias e políticas de comunicação;
• Determinação de objetivos e metas;
• Esboço das estratégias gerais;
• Relação dos projetos e programas específicos;
• Montagem do orçamento geral;
• Aprovação pela cúpula diretiva;

• Gestão estratégica da comunicação organizacional

1. Divulgação do plano para os públicos envolvidos;
2. Implantação;
3. Controle de ações;
4. Avaliação dos resultados;

capítulo 7 do livro