Assinale a opção que apresenta a ferramenta que, utilizada p...

Gabarito: D

Cadeia de Valor (ou Value Chain em inglês). A Cadeia de Valor é um modelo desenvolvido por Michael Porter que mapeia as atividades e processos de uma organização, desde a aquisição de insumos até a entrega do produto final ao cliente.

Ela é utilizada para identificar como cada etapa do processo contribui para gerar valor ao cliente e, ao mesmo tempo, para encontrar oportunidades de otimização ou ganho de vantagem competitiva. As atividades da cadeia de valor são geralmente divididas em dois tipos:

1. Atividades primárias: relacionadas diretamente à criação do produto ou serviço, como logística, operações, marketing e vendas.
2. Atividades de apoio: fornecem suporte às atividades primárias, como infraestrutura, gestão de recursos humanos e desenvolvimento de tecnologia.

Essa análise permite que as empresas identifiquem quais partes de seus processos podem ser aprimoradas para aumentar a eficiência e a competitividade no mercado.

Cadeia de valor :

• Tipicamente aplicada em * Planejamento Estratégico
• Pressupõe um fluxo simples da esquerda para a direita dos processos que contribuem para gerar

valor aos clientes

Value Stream Mapping (Mapeamento do Fluxo de Valor)

▪ Muito utilizada em programas de “Lean Manufacturing” (Produção Enxuta)

▪ Parte do pressuposto de mapear um fluxo de valor num quadro mais amplo, não só os processos individuais; melhorar o todo, não só otimizar as partes.

O que é Produção Enxuta?

R: Processo de eliminar desperdícios (qualquer atividade que absorve recursos e não cria valor).