Um vigia percebe que seu colega, durante o
atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e
recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes
e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa
situação?

Question

Um vigia percebe que seu colega, durante o
atendimento ao público, costuma falar de maneira rude e
recusa conselhos. A equipe recebe reclamações frequentes
e o ambiente está tenso. O que pode amenizar essa
situação? Alternativa A: Colocar o colega em posto isolado, sem contato algum,
para evitar novos relatos de má conduta. Ou Alternativa B: Desconsiderar as queixas, pois cada profissional tem o
próprio estilo de trabalho.  Ou Alternativa C: Notificar o supervisor, propor um encontro para discutir
o problema e mostrar a relevância do trato educado. Ou Alternativa D: Transferir as funções de atendimento para outras
pessoas, preservando o colega apenas em rondas
externas.

Instituto ADM&TEC · Accepted Answer

Alternativa [C] Notificar o supervisor, propor um encontro para discutir
o problema e mostrar a relevância do trato educado.

SEJA VITALÍCIO

SEJA VITALÍCIO

Um vigia percebe que seu colega, durante o atendimento ao p...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas