Uma preocupação crescente por parte das empresas tem sido es...

Uma preocupação crescente por parte das empresas tem sido estimular em seus clientes internos atitudes positivas em relação aos produtos que desenvolvem. As ações implementadas nesse sentido podem favorecer o comprometimento desse público, levando-o a constituir também um canal de comunicação da empresa para públicos externos. Essas ações são usualmente denominadas de