A respeito da descentralização, é certo que:

as linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras na tomada de decisão.

as decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias.

os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.

melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem.

as decisões envolvem pessoas intermediárias, possibilitando distorções no processo de comunicação.