Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de...
Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de processos, julgue o item.
Entre as ferramentas estatísticas para a análise de melhoria de processos, o diagrama de causa e efeito é utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar esse resultado.
Comentários
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A ferramenta Diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito; ou espinha de peixe) tem muitas serventias, mas, em resumo ela serve para:
- identificar as causas raízes de um problema ou efeito;
- analisar as possíveis causas de um determinado problema ou efeito;
- ajudar a equipe a trabalhar de forma colaborativa e a identificar rapidamente as possíveis causas;
- melhorar a eficiência dos processos e resolver problemas;
- identificar oportunidades de melhoria;
De modo geral, é por meio dessa ferramenta que as equipes possuem mais propriedade para identificar a raiz do problema e corrigi-la.
professor diz que ta certo, e o gabarito ta errafo '_'
é rir pra não chorar
NEM ELES ESTÃO SABENDO
Gabarito do professor: "C"
Gabarito da banca: "E"
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