A avaliação de desempenho é um processo da área de gestão de...

A alternativa correta é: C - identificar gaps de competências.

Vamos agora entender por que essa é a alternativa correta e analisar as demais opções:

Avaliação de Desempenho é um processo fundamental na Gestão de Pessoas, pois permite medir o desempenho dos trabalhadores. Ao fazer isso, a organização pode fornecer feedback construtivo, que é essencial para o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores.

O principal objetivo da avaliação de desempenho, especialmente no contexto da gestão estratégica de pessoas, é identificar gaps de competências (ou seja, lacunas de habilidades e conhecimentos). Ao identificar essas lacunas, as organizações podem desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento para ajudar os colaboradores a melhorar suas competências e, consequentemente, aumentar o desempenho geral da empresa.

Agora, vamos justificar as alternativas incorretas:

A - manter o controle de pessoal.

Embora o controle de pessoal seja importante, não é o principal objetivo da avaliação de desempenho. Manter o controle está mais relacionado à administração de recursos humanos e à gestão operacional, enquanto a avaliação de desempenho foca no desenvolvimento e melhoria contínua dos colaboradores.

B - aplicar advertências e penalidades.

A aplicação de advertências e penalidades pode ser uma consequência da avaliação de desempenho, mas definitivamente não é seu objetivo principal. O foco da avaliação é orientar o desenvolvimento e o aprimoramento das competências dos colaboradores, e não apenas discipliná-los.

D - motivar os trabalhadores.

Embora a avaliação de desempenho possa ter um efeito motivador ao fornecer feedback positivo e reconhecer o bom trabalho, este também não é seu objetivo principal. A motivação é um benefício indireto, mas a essência da avaliação de desempenho é entender onde estão as lacunas de competências e como os colaboradores podem desenvolver essas áreas.

Espero que essa explicação tenha sido clara e ajude você a compreender melhor o tema. Qualquer dúvida, estou à disposição para responder!