No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item....

O BSC não está limitado aos indicadores financeiros!

Ele leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:

1. Financeira;
2. Cliente;
3. Processos Internos e;
4. Aprendizado e Crescimento.

GABARITO: ERRADO

ERRADO

O BSC não está limitado aos indicadores financeiros.

BSC leva em consideração o equilíbrio entre 04 diferentes perspectivas:

1. Financeira;
2. Cliente;
3. Processos Internos e;
4. Aprendizado e Crescimento.

Para cada uma dessas perspectivas são desenvolvidos indicadores.

>Essas perspectivas têm uma relação de causa e efeito entre si.

Além disso, Kaplan e Norton previram que essas quatro perspectivas podem ser “adaptadas” à realidade de cada organização.

GAB ERRADO

Resumão sobre Balanced scorecard (BSC):

1. Criado por Kaplan e Norton;
2. Surge em resposta aos tradicionais sistemas de medição de desempenho focados apenas em aspectos financeiros;
3. O BSC avalia o desempenho da organização como um todo (avaliação SISTÊMICA);
4. Apoiado ao nível estratégico;
5. Avalia aspectos financeiros e não financeiros;
6. O BSC é um sistema de indicador de desempenho que permite identificar as relações de causa e efeito entre os diversos indicadores.
7. O BSC organiza os indicadores em 4 perspectivas clássicas que podem ser adaptadas a QUALQUER ORGANIZAÇÃO, públicas e privadas.
8. QUATRO PERSPECTIVAS CLÁSSICAS: PROCESSOS INTERNOS, FINANCEIRA, CRESCIMENTO OU APRENDIZAGEM E CLIENTES;
9. O BSC é uma das principais ferramentas da gestão estratégica, pois alinha as decisões estratégicas, táticas e operacionais.
10. Define indicadores e metas com o intuito de estimular o desempenho empresarial ao longo do tempo.

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FONTE: MEUS RESUMOS

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