Sobre Restrições de Firewall à Assistência Remota no Micro...

A alternativa correta é a C: Apenas I, III e IV.

Vamos explicar cada assertiva de forma clara e detalhada para que você entenda os conceitos envolvidos.

I. A assistência remota é executada sobre a tecnologia Serviço de terminal, o que significa que ela deve usar a mesma porta utilizada pelos Serviços de terminal: a porta 3389.

Essa assertiva está correta. A Assistência Remota realmente utiliza a tecnologia de Serviços de Terminal (Terminal Services) para permitir que outra pessoa se conecte ao seu computador e forneça assistência. Ambos utilizam a porta 3389 para comunicação.

II. A assistência remota funciona quando há bloqueio para envio de tráfego na porta 3389, devido a um NAT local implementado no Windows Server 2003.

Essa assertiva está incorreta. Para que a Assistência Remota funcione, a porta 3389 deve estar aberta e disponível para comunicação. Um bloqueio nesta porta devido ao NAT (Network Address Translation) impediria a funcionalidade da Assistência Remota.

III. A assistência remota suporta o Universal Plug and Play (UPnP) para os dispositivos NAT-T (Traverse Network Address Translation – Conversão de endereços de rede transversal).

Essa assertiva está correta. A Assistência Remota no Windows Server 2003 pode usar o Universal Plug and Play (UPnP) para facilitar a configuração de dispositivos NAT, permitindo a travessia de endereços de rede de forma mais eficiente.

IV. A assistência remota não se conecta quando o solicitante está atrás de um dispositivo não UPnP NAT, e quando é utilizado e-mail para enviar o arquivo convite.

Essa assertiva está correta. Se o solicitante estiver atrás de um dispositivo NAT que não suporta UPnP, a Assistência Remota pode ter dificuldades em estabelecer a conexão, especialmente quando o convite é enviado via e-mail. O dispositivo NAT precisa ser capaz de abrir a comunicação pela porta 3389, o que pode não acontecer em dispositivos não compatíveis com UPnP.

Portanto, a alternativa C (Apenas I, III e IV) é a correta porque as assertivas I, III e IV refletem com precisão o comportamento da Assistência Remota no Windows Server 2003 em relação às suas dependências de rede e configurações de firewall.