O modelo do CMMI 2.0 está organizado em áreas de prática, qu...

A alternativa correta é: C - Gerenciando (Managing).

Vamos entender o tema da questão e os conhecimentos necessários para resolvê-la. O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo que fornece um conjunto de práticas organizadas em áreas de processo para a melhoria da capacidade e maturidade dos processos de uma organização. No CMMI 2.0, essas práticas são agrupadas em áreas de capacidade, que por sua vez são agrupadas em categorias.

Dentro do CMMI, a área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" (Incident Resolution & Prevention – IRP) é essencial para o gerenciamento eficiente de problemas e incidentes, minimizando suas ocorrências e impactos futuros.

Agora, vamos justificar a alternativa correta e também as incorretas:

C - Gerenciando (Managing): Esta é a alternativa correta. A área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" é parte da categoria "Gerenciando" no CMMI 2.0. Isso porque ela envolve estabelecer processos para gerenciar e mitigar incidentes de forma sistemática, garantindo que a organização tenha controle sobre seus processos e possa resolver problemas com eficiência.

A - Apoiando (Supporting): Esta alternativa está incorreta. A categoria "Apoiando" inclui práticas que fornecem suporte às atividades principais, como gerenciamento de configuração e garantia de qualidade, mas não se foca diretamente na resolução de incidentes.

B - Fazendo (Doing): Alternativa incorreta. A categoria "Fazendo" abrange práticas relacionadas à realização do trabalho técnico e da entrega de produtos e serviços, como desenvolvimento e implementação, mas não cobre a resolução de incidentes.

D - Melhorando (Improving): Esta alternativa está incorreta. "Melhorando" engloba práticas voltadas para a melhoria contínua dos processos, como análise de processos e gestão de mudanças, mas não especificamente a resolução e prevenção de incidentes.

E - Planejando (Planning): Alternativa incorreta. A categoria "Planejando" envolve práticas que dizem respeito ao planejamento e preparação para projetos e processos, como gestão de riscos e planejamento de projeto, não abordando diretamente a resolução de incidentes.

Espero que esta explicação tenha clarificado as categorias do CMMI e a estruturação das áreas de prática. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais informações sobre o CMMI, estou à disposição para ajudar!

Categorias são grupos lógicos ou visualizações de áreas de capacidade relacionadas que abordam problemas comuns.

São categorias:

• Execução
• Gestão
• Habilitação
• Melhoria

A área prática "Resolução e prevenção de Incidentes" está dentro da categoria de Gestão.

Resposta C

resposta C

resposta C

• RSK – Gestão de Riscos e Oportunidades
• IRP – Solução e Prevenção de Incidentes
• CONT – Continuidade

categoria de gerenciamento Gestão (managing business resources - MBR)

No CMMI 2.0 (Capability Maturity Model Integration), há quatro categorias principais: Doing, Managing, Enabling e Improving. A área de prática "Resolução e Prevenção de Incidentes" (Incident Resolution & Prevention - IRP) tem como objetivo resolver e evitar interrupções para manter os níveis de entrega do serviço. Essa área de prática está inserida na área de capacidade MBR (Managing Business Resilience) ou "Gerenciando a Resiliência dos Negócios".

A área de capacidade MBR está agrupada na categoria "Managing" ou "Gerenciado" do CMMI 2.0, indicando que está relacionada ao gerenciamento eficaz de processos e recursos para garantir a resiliência e continuidade dos negócios.

Fonte: (https://cmmiinstitute.com/getmedia/3462433c-a2b8-4a7b-ad2b-99e0eab7be8c/CMMI-V2-0-Model-At-A-Glance_Print-ready_ENG_2019-04-29v2.pdf)

(https://promovesolucoes.com/cmmi-o-que-e-e-como-usar/)