Exercitar uma escuta com responsabilização e resolutividade...

Exercitar uma escuta com responsabilização e resolutividade e, quando for o caso, orientar o usuário e a família para continuidade da assistência em outros serviços, requer o estabelecimento de articulações com esses serviços para garantir a eficácia desses encaminhamentos. Esse modo de operar os processos de trabalho em saúde é conhecido como