O inter-relacionamento entre insumos, produtos e resultados ...

A alternativa correta é a A - V, V, F, F, V.

Vamos analisar cada uma das afirmações da questão para entender por que essa é a sequência correta.

(1) "Os serviços, enquanto produtos, são necessários à produção de resultados para as bibliotecas." - Esta afirmação é Verdadeira. Os serviços oferecidos pelas bibliotecas, como empréstimos de livros, acesso a bases de dados, eventos culturais, entre outros, são considerados produtos essenciais, pois geram resultados como o aumento do uso dos recursos e a satisfação dos usuários.

(2) "Os insumos têm pouco valor por si próprios, mas são essenciais à obtenção dos serviços, enquanto produtos." - Esta também é Verdadeira. Insumos como materiais, infraestrutura e equipe de trabalho podem não ter tanto valor isoladamente, mas são fundamentais para a produção dos serviços que a biblioteca oferece.

(3) "Os produtos são mais tangíveis que os insumos e, portanto, devem ser avaliados quantitativamente." - Esta afirmação é Falsa. Na prática de biblioteconomia, tanto produtos quanto insumos podem ser intangíveis. Além disso, a avaliação de produtos pode ser feita de forma qualitativa, considerando aspectos como a satisfação dos usuários e a relevância dos serviços prestados.

(4) "Os insumos e os produtos só podem ser avaliados por meio dos resultados que produzem." - Esta é Falsa. Embora os resultados sejam um aspecto importante da avaliação, insumos e produtos também podem ser avaliados diretamente através de indicadores específicos, como a quantidade e qualidade do acervo ou a eficiência dos processos internos.

(5) "O acervo, enquanto insumo, deve ser avaliado em função do nível de satisfação das demandas apresentadas." - Esta afirmação é Verdadeira. O acervo de uma biblioteca deve ser constantemente avaliado para garantir que atende às necessidades e expectativas dos usuários, refletindo a relevância e adequação do material disponível.

Espero que a explicação tenha ajudado a compreender melhor o tema. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Conforme Lancaster (2004, p. 10-11):

Ao contrário dos resultados, os insumos são tangíveis e facilmente quantificáveis.

[...], o acervo (insumo) deve ser avaliado em função da medida em que satisfaz às demandas que lhe são feitas (isto é, o produto);

Os produtos da biblioteca, isto é, os serviços oferecidos, são menos tangíveis do que os insumos, mas muito mais do que os resultados. Os produtos são facilmente quantificáveis - por exemplo, número de documentos fornecidos, de encaminhamentos feitos, de buscas bibliográficas, de perguntas respondidas - mas isso não basta. Ao contrário dos insumos, os produtos podem e devem ser avaliados em termos qualitativos. Assim, deveriam ser identificados critérios qualitativos de sucesso para cada serviço fornecido.

Gab. A

LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de biblioteca. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2004.

Os insumos podem ser divididos em primário: recursos financeiros e secundário que refere-se aos recursos informacionais (material), de pessoal, a estrutura da biblioteca, aos serviços oferecidos. Eles são tangíveis e facilmente quantificáveis.

O acervo como produto (livros, periódicos...) deve ser avaliado em função da medida que satisfaz as demandas que lhe são feitas de modo quantitativo.

Enquanto

Os serviços oferecidos pela biblioteca, que também são produtos, mas menos tangíveis, devem ser avaliados em termos qualitativos.

LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de biblioteca. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2004.