No Processo de Referência descrito por Grogan, além das eta...

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Q262822

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |

Q262822 Biblioteconomia

No Processo de Referência descrito por Grogan, além das etapas decisórias encadeadas em oito passos, há duas fases: a análise feita junto com o usuário da natureza de seus problemas e necessidades de informação e a(o)

delimitação da parte do acervo que será consultada e em que ordem.

localização das respostas às questões que lhe são formuladas.

definição do modo de consulta ao acervo, local ou remoto.

seleção de fontes e dos pontos de acesso mais adequados.

esclarecimento da questão formulada pelo usuário.

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