Institucionalização é um aspecto da melhoria de processos, s...

A alternativa correta é a alternativa C.

Vamos entender detalhadamente o porquê:

CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo utilizado para a melhoria e avaliação de processos em uma organização. Ele é dividido em níveis de maturidade que vão do nível inicial (1) até o nível otimizado (5). Cada nível representa um grau maior de maturidade e sofisticação nos processos da organização.

Um termo importante no CMMI é a institucionalização. Este conceito refere-se à prática de estabelecer processos que são seguidos de maneira consistente e são parte integrante da cultura organizacional. A institucionalização assegura que os processos não dependem apenas de indivíduos específicos, mas são enraizados na forma como a organização opera como um todo.

No contexto da questão, a referência é ao nível 4 de maturidade do CMMI, conhecido como Gerenciado Quantitativamente. Neste nível, a organização deve empregar técnicas estatísticas para medir e controlar a qualidade do produto e os atributos de desempenho do projeto. Isso significa que a organização utiliza dados e análises quantitativas para garantir que os processos são eficazes e os resultados são previsíveis.

Para justificar a alternativa correta:

A alternativa C está correta porque descreve precisamente este aspecto do CMMI. A institucionalização de um processo quantitativamente gerenciado realmente envolve o uso de técnicas estatísticas para medir e controlar a qualidade e o desempenho, alinhado com o que é exigido no nível 4 de maturidade.

Se a questão tivesse uma alternativa que dissesse que a institucionalização não envolve técnicas estatísticas ou que a medição e controle quantitativo não são necessários, essa alternativa estaria errada. No entanto, como estamos analisando a proposição descrita na questão, entendemos que a descrição está completamente alinhada com o modelo CMMI.

Portanto, a alternativa correta é C, reafirmando que para a institucionalização de um processo quantitativamente gerenciado no modelo CMMI, se deve empregar técnicas estatísticas para medir e controlar a qualidade do produto, do serviço e os atributos de desempenho do projeto.

Espero que esta explicação tenha te ajudado a compreender melhor o conceito. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição!

Metas e práticas genéricas do CMMI :
- GG4 Institucionalizar um Processo Gerenciado Quantitativamente :
-- GP 4.2 Estabilizar o Desempenho do Subprocesso :
---> Estabilizar o desempenho de um ou mais subprocessos para determinar a habilidade do processo de Gestão de Requisitos para alcançar os objetivos estabelecidos de qualidade e de desempenho de processo.

Questão incorreta a meu ver.
A institucionalização está ligada diretamente às metas genéricas que estão ligadas a niveis de capacidade e não de maturidade.
Do CMMI-Dev
"Embora o nível de capacidade 1 resulte em melhorias importantes, elas podem ser perdidas ao longo do tempo se não forem institucionalizadas.A institucionalização, por meio da implementação das práticas genéricas do CMMI nos níveis de capacidade de 2 a 5, contribui para que as melhorias sejam mantidas."

Realmente essa questão me parece mais errada que correta. No CMMI o termo "institucionalização" está ligado às metas e práticas genéricas, como pode ser visto:

"A maioria das organizações terá como alvo, no mínimo, o nível de capacidade 1, o qual requer que todas as metas específicas da área de processo sejam alcançadas. Entretanto, as organizações que tenham como alvo níveis de capacidade superiores ao nível 1, deverão concentrar-se na institucionalização dos processos selecionados na organização. A institucionalização é resultado da implementação das Metas e Práticas Genéricas associadas."
"A institucionalização é um conceito importante quando se trata de melhoria de processo. Ao ser mencionada nas descrições de metas e práticas genéricas, a institucionalização significa que o processo está enraizado na forma como o trabalho é executado, existindo padronização na execução do processo e comprometimento em relação à sua execução."