No ITIL4, a cadeia de valor do serviço define seis atividad...

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Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Gestão - Infraestrutura de TI |

Q2265305 Governança de TI

No ITIL4, a cadeia de valor do serviço define seis atividades principais. Indique-as:

Planejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Medir e Reportar • Entregar e suportar

Planejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar

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