Em relação à gestão logística na gestão da cadeia de suprime...

No contexto da gestão logística na cadeia de suprimentos, esta questão avalia o entendimento sobre práticas eficazes de logística e operações. Para resolvê-la, é necessário compreender conceitos de gestão de estoques, serviço ao cliente e medição de desempenho logístico.

A alternativa correta é a D: "A medida mais exata do desempenho na disponibilidade de produtos é a quantidade de pedidos completos enviados." Esta afirmação está correta porque um dos principais indicadores de eficácia na logística é a capacidade de atender pedidos de forma completa e dentro do prazo, refletindo diretamente a eficiência da cadeia de suprimentos e a satisfação do cliente.

Agora, vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

A: "Compras bem sucedidas dependem da localização e do desenvolvimento de fornecedores, com foco sempre no menor preço negociado." - Este conceito está incorreto porque focar apenas no menor preço pode comprometer a qualidade e a confiabilidade do fornecedor. Práticas de compras eficazes consideram também a qualidade, tempo de entrega e capacidade de inovação do fornecedor.

B: "Uma das metas de compras é manter altos níveis de estoque para evitar problemas de ressuprimento de produtos." - Esta afirmação está errada porque altos níveis de estoque podem aumentar custos e causar obsolescência. A gestão moderna busca otimizar o estoque, mantendo níveis suficientes para atender à demanda, mas minimizando custos.

C: "Um programa de serviço ao cliente com foco no relacionamento deve identificar e priorizar as atividades necessárias para atender somente aos requisitos de custos dos clientes." - Este conceito é falho porque o serviço ao cliente deve equilibrar custo, qualidade e tempo de entrega, não apenas o custo. Um bom relacionamento com o cliente considera uma abordagem mais holística.

E: "Dentro de um depósito, os produtos movimentados vêm a ser recebidos, movimentados e montados para atender de forma circunscrita à rapidez solicitada cliente." - Esta afirmação é descritiva mas não aborda um ponto de avaliação de desempenho. O enfoque correto está na capacidade de atender rapidamente, mas também com precisão e eficiência.

Ao abordar questões como esta, é importante identificar as palavras-chave e pensar na lógica das operações logísticas. Pergunte-se sempre se a afirmação está alinhada com práticas eficientes e objetivos estratégicos na logística.

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D

Quem errou acertou

Difícil.....

Quem marcou a alternativa E, parabéns, você acertou

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A logística nada mais é do que uma visão sistêmica de toda a cadeia de valor, responsável por otimizar custos, garantir prazos e qualidade e entregar os produtos finais conforme o combinado com os clientes.

A alternativa E está incorreta ao dizer que os produtos movimentados em um depósito são recebidos, movimentados e montados "de forma circunscrita", ou seja, somente para atender ao requisito de rapidez do cliente.

Na verdade, não é "somente" ao requisito de rapidez que a movimentação de produtos em um depósito deve atender, mas a diversos outros, como segurança, confiabilidade, armazenagem correta e adequada a cada produto etc., para que ele possa chegar de maneira correta, no tempo e na quantidade certa ao cliente final.

Já a alternativa D, embora não esteja citando o termo "nível de serviço", parece fazer alusão a ele quando diz que a "quantidade de pedidos completos enviados" é uma medida de desempenho no que se refere à disponibilidade. Ou seja, em que nível a empresa consegue entregar o que é solicitado; em que grau a empresa consegue atender às demandas dos seus clientes, entregando o que é solicitado. Isso é, de fato, um critério relevante a ser observado na gestão da cadeia de suprimentos.