Quanto à gestão de pessoas no Setor Público, julgue o item. ...

Alternativa correta: E - errado

A questão aborda um conceito muito importante na gestão de pessoas e na motivação no ambiente de trabalho, conhecido como a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. Para compreender a resposta, é essencial que tenhamos em mente a distinção que Herzberg faz entre os fatores motivacionais (ou fatores de satisfação) e os fatores higiênicos (ou fatores de insatisfação).

Segundo a teoria de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados com o conteúdo do trabalho e o reconhecimento profissional, incluindo aspectos como a realização pessoal, o reconhecimento pelos resultados, a responsabilidade, o avanço e o crescimento profissional. Quando esses fatores são atendidos, eles levam à satisfação no trabalho. Por outro lado, a ausência desses fatores não necessariamente provoca insatisfação – em vez disso, resulta em uma ausência de satisfação, que é uma condição neutra, segundo Herzberg.

Os fatores higiênicos, por sua vez, estão associados com o ambiente de trabalho e incluem questões como políticas da empresa, supervisão, salário, relações interpessoais e condições de trabalho. A não satisfação desses fatores pode resultar em insatisfação, mas mesmo se forem completamente atendidos, apenas evitarão a insatisfação, não sendo capazes de proporcionar verdadeira satisfação ou motivação profunda.

Portanto, de acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, a alternativa apresentada está incorreta, uma vez que sugere que a falta de fatores motivacionais resulta em insatisfação, quando na realidade, de acordo com Herzberg, resulta na não satisfação, que é diferente de insatisfação. A insatisfação está mais diretamente ligada à falta dos fatores higiênicos.

Fatores Motivacionais são Satisfacientes

=> Quando presentes geram satisfação

=> Quando ausentes geram a não-satisfação

Fatores Higiênicos são Insatisfacientes

=> Quando presentes geram a não-insatisfação

=> Quando ausentes geram a insatisfação

A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais, a insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.

Gabarito: Errado

De forma simples:

FATORES MOTIVACIONAIS: se presentes, geram satisfação. Se ausentes, geram NÃO SATISFAÇÃO (não use insatisfação, please!)

FATORES HIGIÊNICOS: se presentes, geram não insatisfação. Se ausentes, geram INSATISFAÇÃO (agora sim pode usar esse termo).

De forma simples:

FATORES MOTIVACIONAIS: se presentes, geram satisfação. Se ausentes, geram NÃO SATISFAÇÃO (não use insatisfação, please!)

FATORES HIGIÊNICOS: se presentes, geram não insatisfação. Se ausentes, geram INSATISFAÇÃO (agora sim pode usar esse termo).

Para Herzberg, o não atendimento dos fatores motivacionais (higiênicos) resulta na insatisfação.