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Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU
Q1192817 Segurança da Informação
Acerca da gestão de segurança da informação, julgue o item a seguir com base nas Normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002.
Aplicando-se o ciclo PDCA (plan, do, check, act) aos processos do sistema de gestão da segurança da informação (SGSI), constata-se que, no SGSI, o do (fazer) equivale a executar as ações corretivas e preventivas para alcançar a melhoria contínua do SGSI.
Alternativas

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Gabarito: Errado.

A questão aborda a aplicação do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) no contexto dos processos do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI), conforme as normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002. Para compreendê-la, é necessário conhecer bem o funcionamento do ciclo PDCA e como cada etapa se integra ao SGSI.

Vamos analisar as etapas do ciclo PDCA:

1. Plan (Planejar): Nesta fase, são estabelecidos os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com a política de segurança da informação da organização.

2. Do (Fazer): Esta fase envolve a execução conforme o plano estabelecido. Aqui, são implementadas as políticas, controles, processos e procedimentos definidos na fase de planejamento.

3. Check (Checar): Consiste em monitorar e avaliar os processos e controles implementados para verificar se estão atingindo os objetivos de segurança da informação.

4. Act (Agir): Esta fase envolve agir sobre os resultados da monitorização. Caso existam não conformidades ou oportunidades de melhoria, são realizadas ações corretivas e preventivas para melhorar continuamente o SGSI.

A alternativa afirma que o Do (Fazer) equivale a executar as ações corretivas e preventivas para alcançar a melhoria contínua do SGSI. No entanto, essa descrição está incorreta.

Justificativa da Alternativa Correta:

A execução de ações corretivas e preventivas para alcançar a melhoria contínua do SGSI pertence à fase Act (Agir) do ciclo PDCA, e não à fase Do. A fase Do está relacionada à implementação dos planos estabelecidos, ou seja, à execução das políticas e processos definidos na fase Plan.

Explicação Detalhada:

A fase Do é crucial para colocar em prática as estratégias e políticas planejadas, garantindo que os controles e processos desenhados sejam executados conforme esperado.

Por outro lado, a fase Act se concentra na melhoria contínua, onde são realizadas revisões e ajustes com base nos dados coletados e nas análises feitas na fase Check. É nesta fase que se tomam as ações corretivas e preventivas para abordar quaisquer problemas identificados e melhorar o sistema continuamente.

Portanto, a afirmação de que o Do (Fazer) equivale a executar as ações corretivas e preventivas para alcançar a melhoria contínua do SGSI está errada, uma vez que isso é função da fase Act (Agir).

Espero que essa explicação tenha clareado o entendimento sobre o ciclo PDCA e sua aplicação no SGSI. Se precisar de mais detalhes ou tiver outras dúvidas, estou à disposição!

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Comentários

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Gabarito ERRADO.

As ações corretivas e preventivas, na verdade, estão elencadas no ACT do PDCA.

4.2.4 – ACT – Manter e Melhorar o SGSI

Fase “Atuar” do PDCA, é onde deve-se:

A) implementar as melhorias identificadas no PDCA;

B) executar as ações preventivas e corretivas;

C) comunicar as ações de melhoria;

D) assegurar-se de que as melhorias surtiram efeito.

Se quiserem ler a respeito: leonardoqueiroz.com.br/blog/clusulas-mandatrias-42-estabelecendo-e-gerenciando-o-sgsi

Bons estudos.

GABARITO: ERRADO.

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