Quanto à gestão organizacional, aos indicadores de desempenh...

Gabarito: C - certo

Ao abordarmos o Balanced Scorecard (BSC), estamos falando de uma ferramenta estratégica de gestão que permite às organizações traduzirem sua missão e estratégia em um conjunto abrangente de medidas de desempenho. O BSC foi desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no início dos anos 90 e propõe que a organização seja avaliada sob quatro perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

A perspectiva financeira, especificamente, concentra-se em indicadores que refletem os resultados econômicos das ações tomadas. Assim, ela engloba aspectos como a lucratividade, que pode ser medida por indicadores como margem de lucro e EBITDA, o retorno sobre investimentos (ROI), que indica a eficiência em gerar retorno a partir dos investimentos realizados, e o valor agregado ao patrimônio, que pode ser acompanhado através do aumento do patrimônio líquido ou da valorização das ações da empresa, por exemplo.

Essa perspectiva é de vital importância porque proporciona uma visão clara do desempenho financeiro da organização, sendo muitas vezes o ponto final de resultados das outras perspectivas. Ou seja, as melhorias em processos, o desenvolvimento de competências e a satisfação dos clientes devem, no fim das contas, levar a resultados financeiros positivos.

A afirmação da questão está correta, pois aborda exatamente a natureza dos indicadores financeiros dentro do BSC, que são utilizados para avaliar o sucesso da organização na perspectiva financeira. Estes indicadores e medidas são essenciais para que os gestores possam compreender como a empresa está performando em termos de geração de valor econômico e para que possam tomar decisões estratégicas bem-informadas.