No que se refere ao processo de mudança organizacional e às ...

Gabarito: Errado

Vamos entender o motivo pelo qual a alternativa está incorreta, abordando o tema da questão: o processo de mudança organizacional segundo Kurt Lewin.

Kurt Lewin, um dos pioneiros nos estudos sobre mudança organizacional, propôs um modelo conhecido como Modelo de Mudança em Três Etapas. Este modelo é composto pelas seguintes fases:

1. Descongelamento (Unfreezing): Esta etapa envolve a preparação da organização para a mudança. É necessário que os membros da organização reconheçam a necessidade de mudança, o que pode ser facilitado pela identificação das falhas nos métodos atuais e pela geração de um senso de urgência.

2. Mudança (Change or Moving): Nesta fase, a organização começa a implementar a mudança. Novos comportamentos, processos e formas de trabalhar são introduzidos. A comunicação eficaz e o treinamento são essenciais para ajudar os membros da organização a entender e adotar as novas práticas.

3. Recongelamento (Refreezing): Esta é a última etapa do modelo de Lewin. Após a implementação da mudança, é necessário estabilizar a organização na nova maneira de operar. Isso envolve a consolidação dos novos comportamentos e processos, garantindo que a mudança seja sustentada a longo prazo.

Agora, baseando-se nas explicações acima, podemos analisar a questão.

A questão afirma que "Para Lewin, o último passo da mudança organizacional é o da mudança, em que o novo comportamento é aprendido e internalizado."

Como vimos, a afirmação está incorreta. O último passo no modelo de Lewin é o Recongelamento (Refreezing), não a mudança. A fase de mudança é a segunda etapa, onde os novos comportamentos são introduzidos. A fase final é crucial para garantir que essas novas práticas sejam mantidas e internalizadas, consolidando assim a mudança.

Portanto, a alternativa correta para a questão é Errado, pois o último passo no modelo de Lewin não é a mudança, mas sim o recongelamento.

ERRADO

PASSOS PARA A MUDANÇA:

1) DESCONGELAMENTO (mostrar a necessidade, comunicar a mudança e deixar as ideias velhas de lado)

2) IMPLEMENTAÇÃO (transformação)

3) RECONGELAMENTO (incorporação das mudanças e consolidação / reforço positivo)

Fonte: anotações das aulas da profª Kátia Lima - Gran Cursos

Descongelamento: O comportamento anterior é abandonado para ser substituído por novas experimentações na próxima fase, de mudança. O objetivo da fase de descongelamento é quebrar os paradigmas inadequados à nova realidade e abrir caminho para as mudanças.

A mudança/movimento/ação, segunda etapa do Modelo, é o momento no qual a situação anterior é modificada pela introdução de novos valores, práticas, paradigmas, comportamentos, etc. É aqui que se caminha para o objetivo desejado da mudança, experimentando as possibilidades de transformação rumo ao futuro desejado. Os líderes oferecem recursos e treinamento para que os novos comportamentos e resultados possam acontecer.

 O recongelamento, terceiro e último passo do Modelo de Kurt Lewin, acontece quando o processo de mudança atinge o seu objetivo e precisa ser consolidado. Só nessa fase é que o novo status quo passa a ser tido como consolidado na organização. É aqui que os novos comportamentos se integram completamente ao indivíduo, grupo e organização, tornando-se o novo padrão. 

Para Lewin, o último passo da mudança organizacional é o da mudança é o RECONGELAMENTO, ou seja, quando a mudança é consolidada na organização.