O CMMI para serviços é um produto isolado do framework glo...

Alternativa Correta: E (Errado)

O enunciado da questão aborda o CMMI 1.3 para Serviços, que significa Capability Maturity Model Integration voltado especificamente para a área de serviços. Vamos detalhar o que isso significa e por que a alternativa correta é a letra E.

O CMMI é um modelo de integração da capacidade de maturidade que fornece uma abordagem sistemática para melhorar processos em uma organização. Ele não é um produto isolado; pelo contrário, é um conjunto de melhores práticas que podem ser aplicadas a diferentes áreas, incluindo desenvolvimento de software, aquisição de produtos e serviços e gestão de serviços.

CMMI para Serviços é um dos modelos dentro do framework global do CMMI, especificamente desenhado para ajudar organizações que fornecem serviços a melhorar a qualidade e a eficiência de suas operações. Este modelo compartilha fundamentos com outros modelos CMMI (como o CMMI para Desenvolvimento), mas está focado em práticas específicas do setor de serviços.

A questão afirma que o CMMI para Serviços é um produto isolado do framework global do CMMI, sugerindo que seria possível criar processos e áreas de gerenciamento próprios. Esta afirmação está incorreta por algumas razões:

• O CMMI para Serviços não é um produto isolado; ele faz parte de um framework maior que abrange várias disciplinas, todas interligadas.
• Embora o CMMI permita alguma personalização para atender às necessidades específicas de uma organização, ele fornece um conjunto de melhores práticas que devem ser seguidas para garantir a melhoria de processos.
• As áreas de gerenciamento e os processos definidos pelo CMMI para Serviços são baseados em um framework comum que garante consistência e qualidade em todas as áreas.

Portanto, a alternativa correta é E (Errado), pois o CMMI para Serviços está integrado ao framework global do CMMI e não é um produto isolado.

Espero que essa explicação tenha sido clara e tenha ajudado a entender melhor o papel e a estrutura do CMMI para Serviços dentro do contexto global do CMMI. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais detalhes, sinta-se à vontade para perguntar!