Considerando o Código de Ética Profissional do Assistente S...

Boa noite, pessoal!

Acredito que está havendo um probleminha na resposta dessa questão.

Uma vez que o gabarito da questão é a letra A

Art. 3º São deveres do/a assistente social: 

a- desempenhar suas atividades profissionais, com  eficiência e responsabilidade, observando a  legislação em vigor; 

b- utilizar seu número de registro no Conselho  Regional no exercício da Profissão; 

c- abster-se, no exercício da Profissão, de práticas  que caracterizem a censura, o cerceamento da  liberdade, o policiamento dos comportamentos,  denunciando sua ocorrência aos órgãos  competentes; 

d- participar de programas de socorro à população  em situação de calamidade pública, no  atendimento e defesa de seus interesses e  necessidades.

BOM, PARECE QUE TODAS AS QUESTÕES DA BANCA IDECAN ..ESTÃO ASSIM. TBM PERCEBI A QUESTÃO A- CERTA.

Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:

a- contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais;

b- garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos/as profissionais, resguardados os princípios deste Código;

c- democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as;

d- devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses; e- informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos;

f- fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional;

g- contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;

h- esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.

O que está acontecendo é que vcs precisam prestar atenção ao enunciado, Pois o que estão pedindo é o dever na relação com os usuários. A alternativa A é um dever nas relações gerais.

A questão deveria ser anulada , já que apresenta duas alternativas como gabarito.

De acordo com o Código de Ética:

Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:

a- contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais;

b- garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos/as profissionais, resguardados os princípios deste Código;

c- democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as;

d- devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses; e- informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos;

f- fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional;

g- contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados;

h- esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.

Sendo assim, as alternativas dispostas na letra C e D são plausíveis de resposta.