A respeito das ferramentas de análise de cenários, do balanc...

Certo

Esta perspectiva foca-se em medir e gerenciar o desempenho financeiro da organização, visando garantir que as ações estratégicas adotadas contribuam para a saúde financeira e o sucesso econômico da empresa.

Assegurar, pessoal? Mais um aprendizado.

Certo.

A perspectiva financeira é uma das quatro perspectivas principais do BSC (as outras são: clientes, processos internos e aprendizado e crescimento) e foca na medição do desempenho financeiro da organização.

Certo.

Eu tenho uma tabelinha que ajuda na fixação. Anotei baseada nas aulas do Prof: Rafael Barbosa junto às informações das questões que vou resolvendo.

Características relacionadas às perspectivas:

Clientes

-Também conhecida como mercadológica, conforme o Cebraspe.

-Grau de retenção ou fidelidade.

Financeira:

-Retorno sobre investimentos.

-Lucro.

-Expansão de receitas.

-Melhorar os resultados do negócio

Aprendizado e crescimento:

-Capacitação de empregados.

-Satisfação os colaboradores: Qualidade de vida + saúde.

-Gestão de pessoas.

-Cultura organizacional.

-competências e motivação dos membros da equipe. Conforme cebraspe

-Gestão por competências.

 Processos internos:

-Qualidade dos processos.

-Processos de negócios prioritários.

-Alinhamento dos processos e capacidade de gerar valor.

-Inovação nos processos

-Nível de qualidade dos serviços.

-Mapeamento dos processos críticos

 Espero ter ajudado. Bons estudos!! ❤️✍