Os dados da Base de Dados do Gerenciamento da Configuração (...

Alternativa correta: D - Mudanças.

Para entender a questão, é importante ter conhecimento sobre o processo de Gerenciamento de Configuração em Engenharia de Software, que se refere ao conjunto de práticas usadas para garantir que o estado de um sistema e seus componentes são conhecidos e inalterados ao longo do tempo, e caso mudanças sejam necessárias, que estas sejam feitas de forma controlada e documentada.

O Gerenciamento de Mudanças, por sua vez, é um processo fundamental dentro do Gerenciamento de Configuração, que se ocupa de garantir que todas as alterações realizadas na infraestrutura ou em qualquer componente do sistema sejam avaliadas, aprovadas e documentadas, antes de serem implementadas. Este processo ajuda na prevenção de alterações não autorizadas ou não planejadas, que possam afetar a estabilidade do sistema. A Base de Dados do Gerenciamento da Configuração (BDGC) armazena informações detalhadas sobre a configuração dos itens do sistema e, portanto, qualquer modificação a esses dados deve ser cuidadosamente controlada e registrada.

A resposta correta é a Alternativa D - Mudanças, pois explicita o processo de autorização que deve preceder qualquer modificação dos dados em uma BDGC, reforçando que tais permissões são concedidas como parte do Gerenciamento de Mudanças, seguindo procedimentos estruturados para garantir a integridade e a estabilidade do sistema.

Gerenciamento de Mudanças

Trata da realização de mudanças na infra-estrutura de TI de forma segura e organizada através da implementação de procedimentos que passam pela avaliação do impacto da mudança, autorização e planejamento de sua implementação.

Fonte: Apostila Itil_Cobit 
http://www.trainning.com.br/curso_itil.asp

Bom estudo.