Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.Nas ...

Certo. Nas ações orientadas por fatos e dados, deve-se falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos. Esse é um dos princípios da gestão da qualidade, que visa garantir a confiabilidade, a objetividade e a transparência das decisões tomadas na organização. Ações orientadas por fatos e dados permitem:

-Identificar e analisar as causas e os efeitos dos problemas, evitando suposições, opiniões ou achismos.

-Estabelecer metas e indicadores de desempenho, monitorando e avaliando os resultados obtidos.

-Comparar e avaliar as alternativas de solução, escolhendo a mais adequada e eficaz para cada situação.

-Implementar e verificar as ações corretivas e preventivas, medindo o impacto e a efetividade das mudanças.

Para realizar ações orientadas por fatos e dados, é necessário coletar, organizar, analisar e interpretar os dados relevantes para o processo de tomada de decisão. Para isso, podem ser utilizadas diversas ferramentas e técnicas, como por exemplo, planilhas, gráficos, tabelas, diagramas, histogramas, etc. Além disso, é importante que os dados sejam confiáveis, atualizados, precisos e acessíveis, para que possam ser usados de forma adequada e segura.