Em relação à organização, às etapas e às modalidades de comp...
O diligenciamento no setor de compras, usualmente denominado follow-up, consiste em um conjunto de ações proativas para o acompanhamento do planejamento e da preparação do processo de compras, especialmente as compras por importação, que costumam envolver a participação do administrador com especialidade em comércio exterior.
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Feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa-se assegurar de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um acompanhamento ou seguimento do pedido, por meio de constantes contatos pessoais ou telefônicos com o fornecedor, para saber como está sendo providenciada a produção do material requisitado. Isso significa que o órgão de compras não abandona o fornecedor após efetuado o pedido de compra. O seguimento ou acompanhamento representa uma constante monitoração do pedido e uma cobrança permanente de resultados. Quando o volume de pedidos de compra é muito grande, algumas empresas realizam o acompanhamento em datas e prazos previamente agendados. Daí a denominação follow-up (do inglês, seguir, acompanhar, agendar).
O acompanhamento permite localizar antecipadamente problemas e evitar surpresas desagradáveis, pois através dele o órgão de compras pode gerenciar o pedido, cobrar a entrega nos prazos estabelecidos ou tentar complementar o atraso com outros fornecedores.
A definição da colega acima está correta,porém temos que mostrar o erro da questão,que ao meu ver está em "o acompanhamento ... da preparação do processo de compras.."
ERRADO
"ACOMPANHADOR DE COMPRAS - FOLLOW-UP : Acompanhar ,documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resultado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia"
Marco Aurélio p. Dias. Adm. de Mat. 6º
Não tem nada a ver com " acompanhamento do planejamento e da preparação do processo de compras "
A questão fez uma salada danada... misturou um monte de coisas e deu um negocio totalmente sem sentido.
"Diligenciamento (follow-up) é a atividade que objetiva garantir o cumprimento das clausulas contratuais, com especial atenção para o prazo de entrega acordado, acompanhando, documentanto e fiscalizando as encomendas pendentes em observancia com os interesses da empresa."
Ou seja, nada a ver com o que a questão trouxe, o processamento é que é o orgão responsável pelo recebimento dos documentos referentes aos pedidos de compra e montagem dos processos.
Com relação à parte que fala de compras por importação.... ela realmente é feita por um administrador com especialidade em comercio exterior mas não tem ligação nenhuma com o resto da questão.
Fonte: João Jose Viana "Administração de materiais - Um enfoque prático (pag 175 a 177)"
O erro ao meu ver está quando se fala que o follow up são ações proativas e de preparação, sendo que este é um processo concominante, de acompanhamento, fiscalização, ou seja, acontece conjuntamente com as encomendas requisitadas, com foco na observância principalmente dos prazos de entrega
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