Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.A qu...

GABARITO ERRADO

A qualidade do processo não se refere diretamente à definição das características específicas do produto, mas sim ao controle, à melhoria e à consistência do próprio processo utilizado para criar o produto ou serviço.

A definição das características relevantes do produto está mais associada à qualidade do produto em si, enquanto a qualidade do processo está relacionada à eficácia do método, das operações e dos procedimentos usados ​​para garantir que o produto atenda a essas características.

Portanto, a afirmação está incorreta. A qualidade do processo não envolve a definição das características relevantes do produto, mas sim a garantia de que o processo de produção seja eficiente, controlado e capaz de gerar um produto que atenda a essas características.

GAB ERRADO

• Essa afirmativa está errada porque a qualidade do processo não se resume apenas à definição das características relevantes do produto. A qualidade do processo refere-se à eficácia, consistência e eficiência com que um processo é executado para produzir um produto ou serviço. Envolve a garantia de que o processo está funcionando de forma adequada, atendendo aos requisitos e especificações, e é capaz de produzir produtos ou serviços de alta qualidade de forma consistente.
• Enquanto a definição das características relevantes do produto é importante para determinar os padrões de qualidade que o produto deve atender, a qualidade do processo envolve a gestão e o controle do próprio processo de produção ou prestação de serviços. Isso inclui a identificação e correção de falhas, a otimização do desempenho, a redução de desperdícios e a garantia de que o produto final atenda às expectativas do cliente.
• Em resumo, a qualidade do processo é uma parte fundamental da gestão da qualidade, que vai além da simples definição das características do produto e se concentra na melhoria contínua e na excelência na execução dos processos de produção ou prestação de serviços.

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FONTE: MEUS RESUMOS     

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A qualidade do processo não se restringe a definição das características do produto.

A qualidade do processo é o controle, à melhoria e à consistência do próprio processo utilizado para criar o produto ou serviço.