Quanto às noções das funções administrativas e do planejame...

Cadeia de valor vai muita além de processos de manufatura (vide comentário do professor).

A afirmação "A cadeia de valor está focada em processos de manufatura, em uma visão de dentro para fora da organização" não é inteiramente correta. Vamos esclarecer o conceito de cadeia de valor e por que a afirmação pode ser considerada imprecisa:

A cadeia de valor, conceito introduzido por Michael Porter em 1985, descreve as atividades que uma organização executa para criar valor para seus clientes. Embora inicialmente possa ter sido mais aplicada ou percebida em contextos de manufatura, a cadeia de valor se aplica a qualquer tipo de organização, incluindo serviços, por oferecer uma análise sistemática de suas atividades primárias e de apoio.

1. Não é exclusiva para manufatura: A cadeia de valor não está exclusivamente focada em processos de manufatura. Ela é relevante para organizações em diversos setores, incluindo serviços, saúde, educação e tecnologia. Qualquer organização pode analisar sua cadeia de valor para entender como cria valor para seus clientes.
2. Visão de dentro para fora e de fora para dentro: Embora a cadeia de valor comece com uma análise interna das atividades da organização (visão de dentro para fora), o objetivo final é entender como essas atividades criam valor do ponto de vista do cliente (visão de fora para dentro). Isso significa que a cadeia de valor considera tanto a eficiência interna quanto a eficácia externa na entrega de valor aos clientes.
3. Abrange mais do que manufatura: As atividades na cadeia de valor incluem, mas não se limitam a, operações de manufatura. Elas abrangem logística interna e externa, operações, marketing e vendas, serviços, além de atividades de apoio como infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisições.

Portanto, dizer que a cadeia de valor está focada em processos de manufatura com uma visão de dentro para fora limita indevidamente seu escopo e aplicabilidade. A cadeia de valor é uma ferramenta estratégica ampla que ajuda as organizações a identificar oportunidades de otimização e diferenciação em todas as suas atividades, independentemente do setor.

VISÃO INSIDE-OUT (dentro para fora) INSIDE-OUT

• OBJETO Ambiente INTERNO
• OBJETIVO desenvolver competências internas para competir
• PRIORIDADE maximizar a eficiência e a excelência nas operações internas

VISÃO OUTSIDE-IN (fora para dentre) INSIDE-OUT

• OBJETO Ambiente EXTERNO
• OBJETIVO adaptar produtos e serviços para atender ao mercado
• PRIORIDADE é entender o cliente e atender suas expectativas.