A norma ABNT NBR 10520: Informação e documentação - Citaçõe...

As citações diretas, no texto, de até três linhas, devem estar contidas entre aspas duplas. As aspas simples são utilizadas para indicar citação no interior da citação.

Nas citações, as chamadas pelo sobrenome do autor, pela instituição responsável ou título incluído na sentença devem ser em letras maiúsculas e minúsculas e, quando estiverem entre parênteses, devem ser em letras maiúsculas.

Quando se tratar de dados obtidos por informação verbal (palestras, debates, comunicações etc.), indicar, entre colchetes, a expressão informação verbal, mencionando-se os dados disponíveis, no próprio texto.

As citações diretas no texto, com mais de três linhas, devem ser destacadas com recuo de 4 cm da margem esquerda, com letra menor do que a do texto utilizado e sem as aspas.

Quanto à localização, as citações podem aparecer no texto e/ou em notas de rodapé.