A comunicação interna é um conjunto de ações que objetivam f...

Alternativa Correta: A - Intranet, ofício, newsletter

Para entender como chegamos à alternativa correta, é essencial compreender o conceito de comunicação interna. A comunicação interna é um conjunto de ações que visa facilitar a transmissão de mensagens dentro de uma organização, seja de forma vertical (entre diferentes níveis hierárquicos), horizontal (entre departamentos ou áreas) ou entre colaboradores do mesmo nível.

Vamos analisar cada alternativa para entender melhor:

A - Intranet, ofício, newsletter

Esta alternativa está correta porque todas as ferramentas mencionadas são utilizadas efetivamente na comunicação interna:

• Intranet: Rede interna usada para compartilhar informações de maneira segura dentro da organização.
• Ofício: Documento formal utilizado para comunicação interna em empresas e instituições.
• Newsletter: Boletim informativo enviado periodicamente para atualizar os colaboradores.

B - Mural, press-release, manual do colaborador, ofício

Esta alternativa está incorreta porque o press-release não é uma ferramenta de comunicação interna. Ele é utilizado para comunicação externa, voltado à imprensa e ao público em geral.

C - Intranet, mural, newsletter

Embora esta alternativa também contenha ferramentas de comunicação interna, ela não é a correta porque não inclui uma ferramenta tão formal quanto o ofício, que é essencial para certas comunicações internas oficiais.

D - Manual do colaborador, reunião, press-release

Esta alternativa está incorreta devido à presença do press-release, que não é uma ferramenta de comunicação interna. Além disso, faltam ferramentas como intranet ou newsletter, que são fundamentais na comunicação interna.

Assim, a alternativa A é a que contempla exclusivamente ferramentas de comunicação interna, alinhadas ao objetivo da questão.

Comunicação interna: Intranet OK!

ofício, newsletter - VIVENDO E APRENDENDO

• Objetivo: Comunicação formal e oficial.
• Formato: Estrutura padrão, com cabeçalho, corpo do texto e assinatura.
• Frequência: Conforme a necessidade.
• Conteúdo: Solicitações, respostas, comunicados formais.
• Público-alvo: Interno (entre departamentos) ou externo (outras organizações).

• Objetivo: Plataforma digital interna para comunicação e compartilhamento de informações.
• Formato: Site ou portal acessível apenas para funcionários.
• Frequência: Atualizações contínuas conforme necessário.
• Conteúdo: Documentos, políticas, notícias internas, ferramentas de colaboração.
• Público-alvo: Exclusivamente interno (funcionários).

• Objetivo: Compartilhar informações e atualizações periódicas.
• Formato: Pode ser digital ou impressa, com layout atrativo.
• Frequência: Regular (semanal, mensal, etc.).
• Conteúdo: Notícias, eventos, dicas e atualizações.
• Público-alvo: Interno (funcionários) ou externo (clientes).

FATIOU CORTOU!