Na ação cotidiana do assistente social, os sistemas de avali...

Na ação cotidiana do assistente social, os sistemas de avaliação e controle devem ser coerentes com os objetivos que se quer atingir. Nessa perspectiva, três focos podem ser identificados: a avaliação da instituição, dos serviços prestados aos seus usuários e a avaliação do desempenho desse profissional. Nessa linha, é fundamental manter um sistema mínimo de controle e avaliação construído a partir de indicadores de processo, de eficácia e de efetividade. Na avaliação, o indicador é a unidade que permite medir o alcance de um objetivo ou de uma