Em unidades de informação, o processo de escolha de indicad...

A alternativa correta é a Alternativa C.

No contexto das unidades de informação, como bibliotecas, a escolha de indicadores de desempenho é essencial para avaliar a eficácia de programas e serviços. Esses indicadores são medidas que ajudam a determinar se os objetivos estão sendo atingidos. A questão destaca a importância de medir o impacto de um programa de divulgação no aumento do uso da biblioteca, focando em um indicador específico.

Alternativa C propõe o aumento da razão de usuários reais × usuários potenciais. Este indicador é relevante porque reflete diretamente a conversão de usuários potenciais em usuários efetivos, o que é um sinal claro de que a divulgação está surtindo efeito. Se mais pessoas que poderiam usar a biblioteca estão de fato utilizando-a, isso indica que o programa de divulgação está sendo bem-sucedido.

Vamos analisar as alternativas incorretas:

Alternativa A: O incremento da relação entre usuários potenciais e textos de divulgação não mede diretamente o uso da biblioteca. Embora este indicador possa mostrar a exposição à divulgação, ele não necessariamente se traduz em aumento de uso.

Alternativa B: A ampliação do espaço destinado a consulta de materiais não está diretamente relacionada ao impacto de um programa de divulgação. Essa medida pode melhorar a infraestrutura, mas não indica se mais pessoas estão usando a biblioteca.

Alternativa D: A variedade de notícias sobre a biblioteca na imprensa local pode indicar visibilidade, mas não mede o uso da biblioteca. O foco aqui é mais na comunicação e reputação do que na utilização efetiva.

Alternativa E: O aumento do número de funcionários também não está diretamente ligado ao uso da biblioteca. Esse indicador pode refletir uma necessidade operacional ou administrativa, mas não o impacto da divulgação.

Portanto, a Alternativa C é a escolha mais adequada para responder à pergunta sobre como a divulgação está aumentando o uso da biblioteca. Avaliar a razão entre usuários reais e potenciais fornece uma visão clara do sucesso do programa de divulgação.

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