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Vamos entender melhor a questão e a resposta correta.

Tema central: A questão trata da integração entre tecnologia da informação (TI) e gestão de processos de negócio (BPM). Esse é um tema fundamental para compreender como a TI auxilia na organização e otimização dos processos dentro de uma organização. Para resolver essa questão, é necessário entender como a tecnologia pode facilitar a gestão de processos e a comunicação eficaz entre diferentes departamentos de uma empresa.

Alternativa correta: C - certo.

Justificativa: A tecnologia da informação realmente viabiliza a gestão por processos porque ela permite que as atividades e funções distintas dentro de uma empresa sejam coordenadas de maneira eficiente. Isso ocorre através do uso de sistemas que garantem a integração dos fluxos de informação entre diferentes áreas funcionais, facilitando a comunicação e o acesso a dados essenciais. Em um mundo cada vez mais digital, a TI é crucial para o sucesso da gestão de processos, pois permite a automação, a análise de dados e a melhoria contínua das operações.

Alternativa incorreta: E - errado.

Motivo da incorreção: Optar por "errado" seria compreender que a TI não contribui para a gestão por processos, o que não está correto. A TI é uma ferramenta essencial que auxilia no agrupamento das competências e na interligação dos fluxos de informação, tornando os processos mais eficientes e melhorando a performance organizacional.

Portanto, a resposta "certo" está correta pois reflete a realidade de como a TI é utilizada para facilitar e aprimorar a gestão de processos nas empresas. A TI não apenas mantém, mas também potencializa a capacidade das empresas de gerenciar seus processos com eficácia.

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