Com base na janela do Excel 2003 apresentada na figura acima...

Não entendi o motivo de estar errada a D :/, fiz o calculo e deu igualzinho a média

Vania eu também calculei no meu excel e deu resultados diferentes:

Aplicando com =(B4:B14)/11-> 18692,55

Aplincando com MÉDIA-> 104416,2

Não sei porque não deu os mesmos resultados. Gabarito D

Não sei porque a Alternativa A está errada, se o resultado da certo

Também não entendo o porquê da alternativa D) estar errada. 

O procedimento para calcular a média aritmética é exatamente como indicado na alternativa supracitada:

1° - SOME todas as colunas selecionadas

2° - DIVIDA o valor da SOMA pelo número de células. 

(Neste caso, o número de células que vai de B4 até B14 são exatamente 11)

Eu, hein '-'

A alternativa D está INCORRETA pois,

1) Está faltando a função MEDIA na fórmula; e

2) Quando aplica-se a fórmula " =MÉDIA(B4:B14)",  não se pode incluir a divisão pelo número de células ( " /11").

Outra forma de calcular seria utilizando a Fómula SOMA --> " =SOMA(B4:B14)/11 "