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Q2274632 Administração Geral
Julgue o próximo item, acerca de ferramentas de gestão estratégica e qualidade.
O gráfico de Pareto permite a priorização de temas e o estabelecimento de metas numéricas cujo alcance seja viável por meio do giro do ciclo PDCA de melhorias. 
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre ferramentas da qualidade e de gestão. 


Vamos analisar as ferramentas destacadas:


Diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição com aqueles assuntos de menor relevância. Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas que a ser enfrentados. Pode ser aplicado tanto para dados quantitativos como para dados qualitativos.


O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.

O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:

  • Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.

  • Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.

  • Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.

  • Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumprirem bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos

Olhando para a proposta das duas ferramentas, podemos concluir que a afirmativa está mesmo correta. O diagrama de Pareto separa em metas numéricas os temas abordados (80/20). O PDCA como um ciclo de melhoria pode se guiar pelas informações organizadas por priorização do diagrama de Pareto.


GABARITO: CERTO


Referências:

MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.

RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

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Comentários

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Gab: Certo

O gráfico de Pareto permite a priorização de temas e o estabelecimento de metas numéricas. (CORRETO)

DIAGRAMA DE PARETO:  é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. Descreve que 80% dos problemas são explicados por 20% das causas. Ou seja, poucas causas geram a maior parte dos problemas. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Esses problemas devem ser colocados em ordem DECRESCENTE, para que seja construído do item com maior frequência para o com menor frequência.

cujo alcance seja viável por meio do giro do ciclo PDCA de melhorias. (CORRETO)

CICLO PDCA (Walter Shewart): Metodologia iterativa, de quatro etapas, focada na melhoria contínua que possui caráter dinâmico, devendo ser atualizado periodicamente. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. 

GABA: C

O ciclo PDCA traz a ideia de melhoria contínua dividida em quatro etapas:

  • Plan (planejar)
  • Do (fazer)
  • Check (controlar)
  • Age (Agir corretivamente)

Lado outro, o Gráfico de Pareto embasa a ferramenta chamada 80/20, onde verifica-se que cerca de 80% dos problemas organizacionais são causados por cerca 20% de todas as causas.

Dessa maneira, direcionando o ciclo PDCA para esse 20% das causas, é esperado que o resultado seja uma considerável melhoria na organização.

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Fé e bons estudos!

GAB CERTO

  • A afirmativa está correta porque o gráfico de Pareto é uma ferramenta de análise que ajuda na identificação e priorização de problemas, desafios, ou temas que têm o maior impacto em um processo ou sistema. O gráfico de Pareto é baseado no Princípio de Pareto, que afirma que, em muitas situações, a maioria dos resultados é gerada por um número relativamente pequeno de causas ou fatores.
  • A partir de uma análise de dados, um gráfico de Pareto classifica os fatores ou categorias em ordem decrescente de importância, mostrando quais são os principais contribuintes para um problema ou situação. Isso permite que as equipes de melhoria concentrem seus esforços nos problemas mais significativos e, portanto, priorizem esses problemas em relação aos menos significativos.
  • O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma abordagem de gestão de melhoria contínua que visa melhorar processos de forma sistemática. Quando você combina o gráfico de Pareto com o ciclo PDCA, a análise do gráfico ajuda a identificar onde é mais importante concentrar os esforços de melhoria (a etapa "Plan" do ciclo PDCA), definir metas numéricas específicas para resolver o problema identificado, implementar ações corretivas (a etapa "Do"), monitorar os resultados (a etapa "Check"), e ajustar as ações conforme necessário (a etapa "Act").
  • Portanto, o gráfico de Pareto ajuda a priorizar os temas mais críticos, estabelecendo uma base sólida para a definição de metas numéricas que possam ser alcançadas por meio do ciclo PDCA de melhorias, garantindo um uso eficaz dos recursos e esforços para obter resultados positivos.

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FONTE: MEUS RESUMOS     

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

nem entendi um pouco direito

80% das questões de Adm vem de 20% da cabeça dos examinadores.

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